沈阳地铁创新服务举措 助力创城
为提升运营服务水平，体现人文关怀，沈阳地铁创新服务举措，在部分重点车站设置母婴室，为有需要的乘客提供便利条件，助力创城。
沈阳地铁在正线设置四间母婴室，分别在铁西广场站、滂江街站、中医药大学站和长青南街站。母婴室内设有婴儿打理台、洗手台、置物台和小沙发等设施，并配有洗手液等清洁物品。车站每日定期对母婴室进行清洁和消毒，保证室内干净整洁、温馨舒适，同时满足防疫要求。对于没有专用母婴室的车站，乘客如有需要，也可以直接联系工作人员，车站会尽可能提供相应服务。
同时，为倡导乘客文明出行，助力创城，沈阳地铁在客流量较大的车站安全门地面张贴“先下后上、按序排队”的文明宣传标语及排队等候线，工作人员引导乘降秩序，站内滚动播放文明乘车广播，宣传并号召乘客自觉排队，文明出行。如您在出行中遇到困难，可联系车站工作人员寻求帮助，或拨打沈阳地铁24小时服务热线，我们将随时提供咨询服务，并受理各项建议和意见。行动不便的乘客，可通过拨打服务热线预约,沈阳地铁将提供从进站、乘车、换乘到出站的全程接力式服务。
让我们共同努力，争当文明使者，共同推进城市的文明和进步。
