| 留言人： | syxin2010 | 时间： | 2016-11-15 08:23:40 |
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| 留言标题： | 安全出行感谢有你们的付出，同时希望能帮助你们减轻工作强度，提高维修检查精准度。 |
| 留言内容： | 沈阳地铁背后默默付出的地铁人：
你们好！
非常感谢你们的付出与努力，让我们能安全、准时、放心地出行。
由于你们辛勤的工作，地铁出行是我们普通人第一出行选择，因为它准时、干净卫生、安全有序。
感谢你们的辛勤工作！
再有，乘坐地铁时，我看到你们制作的地铁检修人员“李靖”工作的视频。我有些感触，多年来，我在工厂工作，一直研究精益管理在实际中应用。非常了解我们工作人员的工作的辛苦。
视频中，有段话引起我的注意，出于职业习惯性的思维吧，地铁检修人员“我检查很多次，就怕漏掉某些检查环节。”
没亲自去过你们工作场所，不知道你们检查是否有类似“点检表”的工具，这应该能减轻你们的工作量，去掉担忧，提高工作效率及检查精准度。
再次，感谢你们的付出，希望我的建议能帮助到你们，辛苦的地铁人！ |
| 回复内容： | 乘客，您好！关于您反映的“关于提高维修检查精准度”的建议，我们非常重视，现回复如下：
目前，地铁车辆采取计划修和故障修相结合的方式，其中一号线电客车计划修根据修程的不同分为日检、双周检和均衡修。日检，就是每天对上线车进行检查，目前每天需要完成约25列车日检工作，重复性较高，所以视频中提到“我检查很多次，就怕漏掉某些检查环节”。
为保证检修工作的一致性，提高地铁车辆检修工作效率及检查精确度，我公司针对各修程制定了详细的工艺文件，文件中对检修工艺流程、人员分工、时长、工具、物料及检修标准进行了图文并茂的描述。在实际检修工作中，检修员严格按工艺文件执行，确保不会造成漏检漏修。
沈阳地铁始终秉承乘客至上的服务理念，我们会不断地提高服务质量，树立沈阳地铁良好形象，感谢您对沈阳地铁的支持与关注。
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