1 乘客应怎样候梯？ （1）乘客在电梯厅候梯时，应根据自己要去的楼层，按上行或下行呼梯按钮，呼梯灯亮后，表明电梯已记住了您的指令，电梯会自动来接您。按钮要轻按，不要拍打或反复按，更不能用力猛砸。 （2）一个人候梯时，不能同时按上行和下行两个方向的按钮。 （3）候梯时，不要靠门而立，不要将手扶搭在门扉上。 （4）候梯时，不要用手推或脚踢厅门。 （5）电梯发生故障时，厅门可能开着，但轿厢不在此层站，这时不要伸头探视电梯，以免发生危险。2 进入电梯时应注意哪些事项？ （1）当电梯厅门打开后，首先应看清楚轿厢是否停在该站。不要慌慌张张举步迈进，以免发生坠落危险。 （2）乘客不要在厅门门口逗留。要么站在轿厢内，要么站在厅门外，不要一脚门里一脚外，或把头伸进轿厢内，身体留在轿厢外，以免发生剪切危险。 （3）不要用身体去阻止电梯关门，或背靠安全触板。3 进入轿厢后应注意哪些事项？ （1）乘客进入轿厢后应往里站，不要离轿门太近，以免影响轿门关闭。 （2）只需按下您要去的楼层的按钮即可，如果呼梯灯亮，就不要再按，也不要乱按其他按钮。 4 乘客在乘坐电梯时应注意哪些事项？ （1）在轿厢内，不要用身体靠门，不要背对门站着。 （2）不要在轿厢内乱蹦乱跳或喧哗打闹。 （3）不要用小刀、雨伞等坚硬物品划碰按钮。 （4）不要在轿厢内乱涂乱画。 （5）严禁在轿厢内吸烟。5 电梯关人（停电或故障）时怎么办？ 首先要保持冷静，不要惊慌；千万不要擅自扒门，更不要企图从轿顶安全窗逃离（安全窗是供电梯专业人员进行紧急救援或维修电梯时使用的）。应使用轿厢内的电话和警铃等通讯设备与电梯管理人员联系，耐心等待专业人员前来救援。6 如果电梯出现紧急事故（如伤人、乘客被困，而无法找到电梯维修人员）时该怎么办？ 在北京市，任何人都可以及时拨打110报警电话，该电话24小时有专业人员值班，能有效组织人员快速赶到事故发生现场，对被困人员及时予以解救。7 电梯经常发生质量事故，应找什么部门进行投诉？ 可直接向市及区县质量技术监督特种设备监察部门反映。8 什么情况下不能乘坐电梯？ （1）发生火灾时。（2）发生地震时。（3）电梯发生故障，或正在维修时。9 小孩可以在电梯门附近玩耍吗？ 不可以，以免小孩有手触门被门夹着，或电梯发生故障时开门运行造成人员伤亡。10 电梯厅、轿门还没有开启，乘客能进出轿厢吗？ 不能，一定要等待厅、轿门完全开启后，才能进出轿厢。11 多大年龄的儿童不能独立乘坐电梯或自动扶梯？ 年龄不满10周岁的儿童不懂乘坐电梯或自动扶梯的规则，遇到紧急情况时不知如何处理，容易发生危险。必须由大人陪同才能乘坐。12 电梯允许超载吗？ 不允许。电梯严禁超载运行。13 杂物电梯能载人吗？ 不能。杂物电梯不得载人。14 带宠物搭电梯时应注意哪些事项？ 不能应过长的细绳牵着宠物搭乘电梯。因为细绳极有可能被电梯门夹持。15 哪些物品不允许带进电梯？ 禁止将易燃、易爆、易腐蚀、有异味的物品带入电梯。16 不是电梯维修人员，能给电梯配钥匙吗？ 不能。电梯钥匙要由专人保管和使用。无关人员不得擅自配备钥匙，随便使用。17 电梯机房和底坑可以随便进入吗？ 不可以。非电梯专业人员不得进入机房和底坑。18 乘自动扶梯时应注意哪些事项？ 应该：(1)面朝运动方向站立，双脚应离开梯级边缘。（2）手搭扶在手带上。（3）乘扶梯至出口处应迅速离开。（4）儿童乘梯时，须与成人携手而行。（5）系紧鞋带，拿好雨伞等物品，留心宽松衣物，以免被夹住。 不应该：（1）在扶梯入口的水平段时，双脚不要站在两个梯级之间。（2）不要逆行乘梯。（3）不要在扶梯上跑跳或打闹。（4）不要坐在运行的梯级上。（5）不要靠近扶手带入口处。（6）不要赤脚乘自动扶梯，尤其是当梳齿板的梳齿有缺损时，更容易发生危险。（7）不要随意按紧急停止按钮。（8）不要将扶手当滑梯。19 负责检验、验收电梯的主管部门是什么？ 负责检验、验收电梯的主管部门是当地质量技术监督部门。20 电梯检验合格后，主管部门为该电梯颁发的证件名称叫什么？ 颁发的证件叫电梯安全检验合格证。该证通常张贴在轿厢内的明显位置上。