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运营分公司评选出2015年第二季度窗口文明服务班组

 

  为了提高沈阳地铁窗口服务水平与质量,规范车站各项标准化服务工作,打造专业窗口服务队伍,2015年4月至7月,运营分公司开展窗口服务标准和工作标准评比活动。

  按照运营分公司《窗口服务标准和工作标准评比方案》相关要求,每季度从一、二号线172个班组中评选出10个“文明服务班组”。经过三个月的评比,统计出各班组评比得分,依照成绩排名,最终张士站甲班、于洪广场站乙班等10个班组被评选为2015年第二季度文明服务班组。运营分公司已将10个文明服务班组宣传海报粘贴在各车站公告栏中进行风采展示。

   窗口服务标准和工作标准评比活动的开展,继续加强一线员工的乘客服务意识,提高了员工集体荣誉感,为全面提升沈阳地铁整体窗口服务形象夯实基础。

 

 

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